北京、上海、深圳、成都、三亚等“双节”的预订市场升温很快,甚至呈现“井喷式”爆发,租车的大都是些年轻人,经济型轿车特别受欢迎,特别是每天租金200元左右的爱丽舍、雪佛兰、新乐风等经济适用车型比较紧俏。据了解,现在越来越多的人考取了驾照,租车就成了节假日出游不错的选择,租车正成为一种大众的出行方式,然而和所有服务行业一样,汽车租赁业的服务意识和品质是企业不可忽视的命脉。拼价格已经不再是市场争夺战中最为有效的途径,服务质量的提升才真正对品牌知名度与影响力起着至关重要的作用。正如行业专家李耀丰所说“现阶段的中国租车行业竞争最终都会集中到一点——服务的竞争”。
将便捷服务进行到底
租车始终倡导优化客户体验,以服务品质赢得市场的策略。从成立伊始就面向企业用户(高端商旅人士)及个人用户分别推出差异化的带驾服务和自驾服务,满足不同特征客户的多样化需求,抛开繁琐的手续,采用“两证一卡”的租赁模式,免押金、免担保,客户只需要提供身份证、驾照加信用卡预授权就轻松搞定。


